用户须知

品邮物流集运服务性质声明:

      品邮物流集运不具备任何快递性质,品邮物流集运为您提供的服务即:您委托品邮物流集运,由品邮物流集运将物品统一批量的交给上级代理(上级代理即快递、邮政、空运海运等渠道的各个一级代理),由于我们是批量交货,所以价格更低,还能为您提供人性化、个性化的打包仓储验货服务(即品邮物流集运帮您代为交付给上级代理)。

 

      只要您选择品邮物流集运,在您注册成为品邮物流集运会员或邮寄任意包裹到品邮物流时即表示您对本服务协议确认并且认可,如不同意条款,可选择退运(不予委托品邮物流集运)和取消会员资格,本条款具有法律效应,对双方均有约束力。

 

条款一 运输时效:

 品邮物流集运仅仅是为您提供仓储、集运、验货的服务型代理公司,并非最终承运快递商,我们能保证的就是在您的货物到达品邮物流集运仓库后尽快打包,尽快交付给下一环节,但是总体的运输时长与航班、天气、海关政策、国际政治等等不可控因素有关系,品邮物流集运是无法控制的,客服告知您的时效也仅仅是近期发货的参考时效,时效具体以实际运输时长为准,品邮物流集运不承担因为时效延误所造成的经济损失以及任何责任。

 

条款二 计费重量:

海运、空运、铁路、陆运、卡派都属于运输业,品邮物流物流集运采用运输业通用的计费标准,均以磅为计费单位。

除了实重重量以外,所有运输业都也要计算体积重,实重和体积重两者取较大值,如货物体积重量大于实际的重量则按体积重量收取运费。

空运体积重计算:长cm*高cm*宽cm除以5000*2.2=体积重量(磅)

海运体积重计算:长cm*高cm*宽cm除以6000*2.2=体积重量(磅)

如您确认同意付款,表明您已经确认重量和尺寸,品邮物流集运不接受因确认重量、尺寸等后提出的任何退款与中差评,请在发货前谨慎确认。

 

条款三 仓库存储、储存丢件:

(1)集运仓库提供免费45天的仓储服务,超过45天将向用户收取每个包裹1元/磅/天的仓储费,超过60天未做任何后续申请打包或发运的操作/未支付仓储费的货物/未以会员账户预报包裹信息的,品邮物流集运对货物享有留置权,并可以依法处置货物,有权不对该类货物的查找、损失、寄送负责;

我们将不对包裹内容在这期间发生的腐烂、变质等损坏问题负责,此类物品用户需要尽快出库避免久放。仓库禁止存放易燃易爆物品等,如若包裹发生自燃爆炸等问题,品邮物流集运有权向发件人追究赔偿。

  (2) 仓库入库后丢件按照商品实际申报价格赔偿,每个空运集运订单或每个海运预报订单最多赔偿500人民币。

  (3) 如因国内快递公司发生的途中丢件问题,与本司无关,请自行联系国内快递公司解决。

  (4) 特别约定:用户应当将货物真实性质、品名、价值如实申报,针对用户不申报真实货值、申报信息不实的订单,如有丢失,品邮物流集运一律不赔,不承担任何责任;

 

条款四 转运途中丢件:

1国际集运环节复杂,机场、海关检查、当地派送等多种因素都可能会导致货物丢失,品邮物流集运对丢件处理如下:

(1)购买保险:品邮物流集运只针对可在公开市场中可以取得货物价值信息的高货值产品,例如电子产品、家具等提供购买保险服务,客户可申请购买保险并须由品邮物流集运确认。保险请咨询客服额外购买,保险金额为货物价值的5%,且空运每单保险金额不低于10刀加币,海运每单保险金额不低于50刀加币;

(2)不违反国际运输相关规定的敏感货清关率99%以上,但集运货物繁杂,比如药品、食品等,仍然有被海关扣押的风险,此类风险无法排除,如果走敏感渠道的货物被海关扣货,会按上述规则进行理赔;

(3)丢件或少件必须在收到货物48小时以内和品邮物流集运客服反映,提供照片重量等证据。签收前发现货物破损,请第一时间拍照,测量包裹重量

 2.货物经由品邮物流集运交付给上级代理后到快递运营商仓库期间丢失:此类丢件为品邮物流集运上级代理仓库或转运途中丢失,品邮物流集运可协助用户向上级代理索赔。出于人道主义,品邮物流集运可以赔偿用户申报的货值,但单件最高赔付不超过100加币。

 3.快递运营商转运中、后端派送中丢失,品邮物流集运可协助用户向上级代理索赔。出于人道主义,品邮物流集运可以赔偿用户申报的货值,但单件最高赔付不超过100加币。

 4.针对从品邮物流集运交付给上级代理后的环节易出现丢件,且赔付金额最高仅有100加币,品邮物流集运推出货物保价服务,可按保价标准赔付,如有高价值货物,建议联系客服人员办理保价;

 5.货物经由品邮物流集运交付给上级代理之时起,到签收为止,期间箱内部分东西丢失,品邮物流集运只能协助您跟上级代理或者快递运营商申请调查或索赔,是否索赔或其他处理方案以上级代理或者快递运营商的处理为准;

 6.特别约定:用户应当将货物真实价值如实告知客服,针对用户不申报真实货值、虚假申报真实货值的订单,如有丢失,品邮物流集运一律不赔,不承担任何责任;

假如发生以下情况,而导致任何遗失、漏寄或运输收费变更,品邮物流集运恕不负责︰

   情况一︰卖家发出一个运单号码,但包装内有两位或以上客户的货物,而导致有客户未能认领其他货物。

   ***客户须联络卖家,确保卖家发货时的运单号码只有该客户的货物。***

   情况二︰ (客户购买两个或以上的货物) 卖家只向客户提供一个运单号码,但实际上卖家将客户的货物分开两个或以上的运单号码发出,而导致客户未能认领其他货物。

   *** 客户有责任联络卖家,取得其他正确的运单号码以作认领。***

   情况三︰ 如卖家提供错误运单号码,而导致正确运单号码过了45天免存仓期。而被收取存仓费。

   *** 客户有责任联络卖家,取得正确的运单号码以作认领及就存仓费与卖家作出商议。***

 

 条款五 易碎、冲货、破损:

(1) 敏感货充当普货寄,丢件或者少货,不予赔偿。

(2) 易碎品请自行包装好,运输途中破损不赔。特别易碎品与贵重物品,用户应当先采取必要包装措施确保货物安全后再交付品邮物流集运,我们能做的就是按照行业标准和经验为您尽可能的打包好,但不承担任何破损后造成的经济损失以及任何责任。品邮物流集运有提供打木架服务,提交订单可自助选择。

(3) 破损类不在理赔范围之内,发件人请自行包装好,品邮物流集运提供打木架或者打木仓服务,需要的客户请联系客服。

 

条款六 赔偿标准:

品邮物流物流集运和各国际物流运营商合作,一旦发生快件交予物流运营商之后发生的丢失、破损、延误等情况,本公司均无赔偿之责任,但可协助客户办理查询以及索赔,把损失降低到最低。

 

条款七 海关罚没、扣件:

 1.清关配合:所有货物均有可能被海关扣关抽查,托运人均有义务配合海关查验货物,海关查验产生的所有费用将由您或者收件人承担,如因货物涉及包括但不限于食品、化妆品、名牌、电子产品、药品、货币、粉末液体等航空管制以及各国法律约束的物品被扣关查验的,品邮物流集运仅仅能协助您进行清关,无法左右和控制货物最终是否能顺利清关;

  2.(1)如果出货渠道为双清包税,海关扣货品邮物流集运赔付上限为:100刀加币;

     (2)如果出货渠道非双清包税,海关扣货或者罚没无任何赔偿;

  3.如您无法承受这个风险,或者无法接受这个赔偿,请告知客服,客服将为您办理退运。品邮物流集运不承担因为海关扣货、罚没所造成的经济损失以及任何责任;

  4.针对整票海关直接罚没的情况,品邮物流集运有海关整票罚没扣货的保价,在海关确定整票没收,无法清关后,可办理按保额价值赔付;

 

条款八 夹带私藏问题:

1.- 空运严禁邮寄白色粉末,烟,酒 ,超过100ml的液体,易燃易爆品和各类明令禁止的违禁品, 肉类,动植物,种子,压力罐,需要冷冻的产品,奢侈品牌、任何枪形类物品(包括儿童手枪);

   - 普货海运严禁夹带-食品、药品、保健品、化妆品、口罩类医疗防护用品、奢侈品牌、纯电池(包含充电宝)、液体、白色粉末、易燃易爆品和各类明令禁止的违禁品。如果有自己无法确定的物品,请提前咨询客服再发货。

 

2.发现夹带包裹,我们将全单顺丰到付退回,收取每单退货服务费50人民币,并且以后我们将不再接收此客户的私人物品,客服会联系客户处理,免费存一周,一周内不做回应的,我们将做丢弃处理.

 

3 用户有责任如实申报货物的种类和价值,若在物品中掺入违禁品,如烟草、毒品、枪支等,以走私藏毒罪报警处理的同时,品邮物流物流也有权向违法分子追究带来的经济损失。

【所有包裹都会被海关红外X射线扫描,烟草毒品从重论处】法律违禁品所有都会被海关的红外扫描等智能手段检测到,以走私烟草处理!品邮物流集运会积极检查包裹,全力配合海关对违法犯罪的打击!

 

用户不能寄以下国际快递禁寄物品

1.贵重物品:金砖、金条、现金等。

2.香烟,

3. 古董和钱币:如明代的瓷器、精致的玻璃制品等。

4.医学样品:诊断样品、血样、尿样、人体组织等。

5.易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品。如:火柴、雷管、火药、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精(液体和固体)、硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药以及其它列入化学工业出版社出版的"化学危险品实用手册"中的化工用品。

6.各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品。如:砒霜、鸦片、吗啡、可卡因、海洛因、大麻等。

7.国家法令禁止流通或寄运的物品。如:文物、武器、弹药、仿真武器等。

8.公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上,但承担由此可能带来的遗失风险。

9.妨碍公共的。如尸骨(包括已焚的尸骨)、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

10.动物以及它们的标本。

11.难以辨认的白色粉末。

12.液体类:海鲜、含酒精的饮料(啤酒、白酒等),单瓶超过200ml的液体

品邮物流集运工作人员有权在监视器下查验会员的货物是否属于国家禁止或限寄物品,以及确认物品名称,类别数量等,一旦发现有危禁品或国家管制品品邮物流集运有权立即向相关部门报告,并配合有关部门处理。

 

 

条款九  关于品邮物流集运付款发货的说明:

  品邮物流集运为款到货出,出货前请先全额支付运费,如因为您未及时付款,将导致品邮物流集运无法及时发货,品邮物流集运不对付款不及时的订单造成的时效延误做任何赔偿;

 

条款十  国际货运保价

       1.以下情况保价无效:

        (1)投保的金额大于实际运输货物的货值;

        (2)投保的货物与实际运输货物不符;

        (3)无法提供货物真实交易证明(包括但不限于:购买发票、交易记录、小票等);

       2.关于旧物品无法提供真实交易证明的,根据货物使用情况,价值根据市价打折计算,具体打折额度以您与品邮集运工作人员的沟通结果为准;

       3.丢件或者扣件的确认来源以快递承运商的官网物流信息以及上级代理或承运商的回复为准;

       4.品邮集运保价项目为保整票丢件

       5.购买品邮物流集运国际货运保价后:自包裹从品邮物流集运仓库交付给上级代理后,到签收为止,货物整票扣件或者整票丢件,如果保价生效,按照保价项目,在核实确认后的三个工作日内,赔偿款将通过银行卡、支付宝、微信的方式转给用户。品邮物流承担的全部赔偿等责任以保价价值为上限,不承担包括但不限于因为货物损失造成直接损失、间接损失、关联损失等任何后果以及责任;

 

条款十一  跨国运输及通关:

品邮集运负责将托运人的货物从大陆通关出口,订舱运往目的地,且有义务协助托运人目的地通关事宜,并负责将货物交接承运商派送到达目的地。会员填写运单需务必申报正确品名、数量、货值,以便货物更好的顺利通关,如因会员谎报品名数量货值,或因当地政策原因导致货物无法顺利通关,被目的地海关退回,罚款或罚没,造成的损失后果需由会员承担。

 

条款十二 跨国关税:

品邮物流集运所有空运类运输及海运按照重量收费运输的均为包税运价,除遇特殊情况,如用户没有如实申报货物价值或货物品类产生额外关税需由用户自行承担外,都无需用户另付关税;

 

条款十三  关于未出口的国内退件:

 非品邮集运原因造成包裹无法出口,由您个人原因造成的国内退件,例如:托运人无法接收包裹、无法接受运费、无法接受服务条款等情况,品邮集运不提供免费打包服务,品邮集运会收取耗材成本与打包成本、人工成本等,具体费用如下:15元/票起 打包费另计,并且另外的国内运费由您承担;

 

条款十四  其他未列明服务托运条款,以您与品邮集运工作人员的沟通为约束;

 

       选择使用品邮集运托运前,请您仔细阅读上述国际物流存在的风险。如您直接付款或集运申请时点击“服务托运条款确认”的同意按钮,您的付款或点击同意行为即表示您已经同意并确认本服务托运条款。本服务托运条款将对您与品邮集运产生法律约束;作为解决双方争议的依据。

 

注:会员货物进仓后需要退货或者转仓的预报订单,品邮物流集运会向会员收取15元人民币一次操作费用,转寄运费到付或实报实销。出仓货件打包完成暂未出仓,如会员需要更改拆包减货等二次包装,需支付15元人民币操作费用,货物一旦出仓后无法更改订单。